1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es mipolla, operado a través de mipolla.cl. Puedes contactarnos en hola@mipolla.cl para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos.
Esta Política de Privacidad aplica a todos los usuarios de mipolla y está redactada en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y las buenas prácticas internacionales en materia de privacidad de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) como referencia.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales al usar nuestra plataforma de quinielas online:
📧 Datos de registro y perfil
- • Nombre o apodo de usuario
- • Dirección de correo electrónico
- • Contraseña (almacenada en forma de hash irreversible por Supabase Auth)
- • Foto de perfil (si la vinculas desde un proveedor OAuth)
⚽ Datos de uso del servicio
- • Pronósticos y predicciones de partidos ingresados
- • Ligas y grupos de quinielas a los que perteneces
- • Puntuaciones y posición en rankings
- • Historial de actividad dentro de la plataforma
📊 Datos técnicos y de navegación
- • Dirección IP (anonimizada para analytics)
- • Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador
- • Páginas visitadas dentro de mipolla y tiempo de sesión
- • Cookies y tecnologías de seguimiento (ver sección 5)
💳 Datos de pago (solo planes pagos)
- • Nombre del titular (gestionado por FLOW, no por mipolla)
- • Referencia de transacción y estado del pago
- • mipolla nunca almacena datos de tarjetas de crédito o débito
3. Finalidad del tratamiento
Tus datos personales son utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:
- ✓Prestación del servicio de quinielas: Gestionar tu cuenta, tus ligas, pronósticos y ranking dentro de la plataforma de predicciones de fútbol.
- ✓Autenticación y seguridad: Verificar tu identidad al iniciar sesión y proteger tu cuenta de accesos no autorizados.
- ✓Comunicaciones del servicio: Enviarte notificaciones transaccionales (confirmación de pago, resultados de partidos, invitaciones a ligas). No enviamos correos de marketing salvo que nos des tu consentimiento explícito.
- ✓Mejora del servicio: Analizar el uso agregado y anonimizado de la plataforma para mejorar la experiencia del usuario.
- ✓Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales aplicables en Chile y mantener registros de transacciones cuando corresponda.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales:
- • Ejecución del contrato: para brindarte el servicio de quinielas que has solicitado al registrarte.
- • Consentimiento: para el uso de cookies analíticas, Meta Pixel y comunicaciones de marketing.
- • Interés legítimo: para mejorar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes.
- • Obligación legal: para cumplir con requerimientos normativos aplicables en Chile.
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
mipolla utiliza cookies y tecnologías similares para hacer funcionar la plataforma, analizar el uso del servicio y, con tu consentimiento, mostrar publicidad relevante. A continuación detallamos las cookies que utilizamos:
🔐 Cookies esenciales (siempre activas)
Necesarias para el funcionamiento básico del servicio: gestión de sesión de usuario, autenticación segura y preferencias de la plataforma. Sin estas cookies, el servicio no puede funcionar.
📊 Cookies analíticas (con tu consentimiento)
Usamos Google Analytics 4 (GA4) para medir el tráfico y el comportamiento de los usuarios dentro de la plataforma de quinielas online. Los datos son anonimizados y no se combinan con información personal identificable. Puedes optar por no participar en Google Analytics a través de la extensión de inhabilitación disponible en tools.google.com/dlpage/gaoptout.
📣 Cookies de publicidad — Meta Pixel (con tu consentimiento)
Utilizamos el Meta Pixel (Facebook Pixel) para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias en plataformas de Meta (Facebook e Instagram) y para mostrar anuncios relevantes a personas interesadas en quinielas y pronósticos deportivos. El Pixel puede registrar eventos como visitas a páginas, clics en botones y registro de cuentas, asociándolos con tu identificador de Facebook si estás logueado. Puedes gestionar tus preferencias publicitarias en facebook.com/privacy/policies/cookies.
Al ingresar por primera vez a mipolla, te presentaremos un banner de consentimiento de cookies donde podrás aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.
6. Servicios de terceros
mipolla integra los siguientes servicios de terceros para su funcionamiento. Cada uno tiene su propia política de privacidad a la que te invitamos a acceder:
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios (Supabase, Google, Meta, Vercel) pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de Chile, incluyendo Estados Unidos y la Unión Europea. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección de datos, como cláusulas contractuales estándar o el cumplimiento del EU-U.S. Data Privacy Framework.
8. Retención de datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para los fines descritos:
- • Datos de cuenta: mientras mantengas tu cuenta activa en mipolla. Si eliminas tu cuenta, tus datos serán anonimizados o eliminados en un plazo máximo de 30 días.
- • Datos de uso y pronósticos: durante la vigencia de la liga y hasta 12 meses después de su finalización, para efectos históricos y de estadísticas.
- • Datos de pago (referencias de transacción): 7 años, conforme a obligaciones tributarias chilenas.
- • Logs de seguridad: hasta 90 días.
9. Tus derechos sobre tus datos
De conformidad con la Ley N° 19.628 de Chile y las normativas internacionales aplicables, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@mipolla.cl indicando tu nombre de usuario y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
10. Seguridad de los datos
mipolla implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida, incluyendo:
- • Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS en todo momento.
- • Contraseñas almacenadas con hash seguro (bcrypt) por Supabase Auth.
- • Políticas de seguridad a nivel de filas (Row Level Security) en la base de datos.
- • Acceso a datos de producción limitado al personal autorizado.
- • Revisiones periódicas de seguridad de la infraestructura.
En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos mediante correo electrónico en el menor tiempo posible y adoptaremos medidas inmediatas para mitigar el impacto.
11. Menores de edad
mipolla no está dirigida a menores de 13 años. Si eres menor de esa edad, no debes registrar una cuenta ni usar el Servicio. Si como padre, madre o tutor legal detectas que un menor ha proporcionado datos personales a mipolla, contáctanos en hola@mipolla.cl para eliminar dicha información.
12. Modificaciones a esta Política
mipolla puede actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el Servicio, en la legislación aplicable o en las prácticas de tratamiento de datos. Cuando los cambios sean relevantes, te notificaremos mediante correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma de quinielas, con al menos 15 días de antelación a su entrada en vigor. La versión vigente siempre estará disponible en mipolla.cl/privacidad.
13. Contacto
Para consultas, ejercicio de derechos o reclamos relacionados con el tratamiento de tus datos personales en mipolla: